Bekijk hieronder onze video met de highlights van 2020

Door de klimaatverandering krijgen we steeds vaker te maken met droogte. Gelukkig is onze drinkwater­voor­ziening robuust en kunnen we onze particuliere consumenten én (groot)zakelijke afnemers ook in drogere periodes van voldoende (drink)water voorzien. Toch zijn we continu bezig met verdere verbeteringen en doen we forse investeringen om genoeg water te kunnen blijven innemen en leveren.

De coronacrisis en de overheidsmaatregelen hebben aanpassingsvermogen gevergd, zeker ook voor alle medewerkers van Evides Waterbedrijf. Hoogwaardig drinkwater is geen vanzelfsprekendheid. Onze mede­werkers zetten zich er dagelijks voor in. Wel hebben wij ons werk aangepast, zodat noodzakelijke werkzaamheden aan onze infrastructuur konden worden uitgevoerd conform de RIVM-richtlijnen en aan de hand van de toolbox, ‘Samen veilig doorwerken in de buitenruimte’, die met Bouwend Nederland is ontwikkeld. Ook zijn we snel en effectief overgeschakeld op thuiswerken, daar waar dat mogelijk is. 

Voor Evides Waterbedrijf is klantgericht denken en handelen vanzelfsprekend. Met onze klantstrategie gingen we afgelopen jaar nog een stap verder. Een goed voorbeeld is een socialer incassobeleid, dat vooral is gericht op klanten met schulden­problematiek. In geval van betalings­achterstanden nemen onze medewerkers al vroeg contact op om uit te zoeken wat er speelt en er – met andere betrokken organisaties - aan (maat)oplossingen gewerkt kan worden.

Onze klanten beoordeelden onze dienst­verlening in 2020 met een 8. Omdat we het belangrijk vinden om de service aan te laten sluiten op de behoeftes van onze klanten, onderzoeken we regelmatig wat klanten van onze dienst­verlening vinden. Deze feedback is voor Evides erg waardevol en stelt ons in staat om onze prestaties verder te blijven verbeteren.

Duurzaam ondernemen staat voor Evides Waterbedrijf centraal. Om bij te dragen aan een beter klimaat zoeken we voortdurend mogelijkheden om verder te verduurzamen en onze CO2-voetafdruk te blijven verlagen. Hoogtepunt op het gebied van duurzaam ondernemen was de opening van Europa's grootste, zonvolgende zonnepark op het spaar­bekken van onze productielocatie in Kralingen. De 4.787 panelen moeten jaarlijks ruim 2 miljoen kWh aan duurzame energie opleveren.

Evides Industriewater (EIW) neemt met haar klanten het voortouw om de water­voorziening met slimme oplossingen verder te verduurzamen: duurzaamheid en circulariteit staan daarbij centraal. Dit gebeurt door samen te werken aan optimalisatie

Lees het Evides Jaarverslag 2020 over onze inspanningen en resultaten van 2020.